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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-08

[多选题]

下列属于基础业务测评内客户维护中检查内容的是（）

A.客户加微号码保存

B.及时回访

C.上门拜访

D.业主熟悉度

E.维修后跟进

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更多“下列属于基础业务测评内客户维护中检查内容的是（）”相关的问题

第1题

下列属于基础业务测评内信息管理中检查内容的是（）

A.是否建立一户一档

B.基础业务培训/会议

C.维修交底会

D.维保修业务熟悉度

E.维保修例会制度

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第2题

下列属于基础业务测评内服务标准中检查内容的是（）

A.办公环境

B.维保修服务工程师服务形象

C.维修人员服务形象

D.服务公示

E.服务礼仪

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第3题

全基础业务测评中客户维护占比是（）

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第4题

终端通信功能评测方法主要包括哪些方面的测评内容（)

A.基础业务指标测评

B.数据业务指标测评

C.短彩业务指标测评

D.语音业务指标测评

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第5题

下列选项中属于无线设备维护内容的有（）

A.设备表面清洁、滤网清洁

B.机房内线缆检查

C.传输设备清洁

D.接地及防雷检查

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第6题

下列属于产前检查内容的有：()

A.测量基础血压

B.妇科检查

C.肛门检查

D.骨盆内测量

E.血尿常规检查

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第7题

客户销售实绩、经营管理者和业务人员的素质等方面的内容属于客户管理中的（）。

A.客户的基础资料

B.客户特征

C.客户的业务状况

D.交易状况

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第8题

客户端交维验收包括下面哪些内容（)

A.现场工艺检查

B.网管监控检查

C.业务性能检查

D.客户侧设备检查和维护资料检查

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第9题

测评的指标体系中属于具体操作中的尺度的是（)A．测评内容B．测评要素C．测评指标D．评分标准

测评的指标体系中属于具体操作中的尺度的是()

A．测评内容

B．测评要素

C．测评指标

D．评分标准

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第10题

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有()。

A.熟悉本支局(行)开办的所有业务，为客户提供咨询服务

B.引导或指引客户到相关业务分区办理业务

C.负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作

D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

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