客户工程师售中支撑职责是对()的售中管控。
A.实施党政军客户项目
B.实施政企客户项目
C.实施ICT项目
D.实施跨域项目
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A.实施党政军客户项目
B.实施政企客户项目
C.实施ICT项目
D.实施跨域项目
A.参与项目实施合作方的选定和管理
B.编制实施方案
C.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
D.对项目实施中可能出现的异常进行预警
E.负责项目实施质量管控和组织竣工交付
A.编制实施方案;督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
B.牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议
C.负责项目实施质量管控和组织竣工交付
D.落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务
A.客户工程师团队
B.售中项目实施团队
C.售后维护服务工程师团队
D.客户经理团队
A.行业客户工程师
B.售中实施工位
C.首席客户工程师
D.以上都不对
A.支撑、协助在线工程师利用集团大客户网管实施客户业务的端到端维护服务
B.客户相关信息的初始化及日常维护、实施开通工单管控、电路性能异常处理、重保管理、服务报告管理等工作
C.有效利用网管系统相关信息做好商机挖掘,开展二次营销
D.牵头客户服务团队,利用集团大客户网管对所管辖客户开展主动服务
E.负责向所辖客户推介使用该系统,并对客户进行相关培训
F.负责收集并向集团项目主管提出系统使用问题及功能改进需求
A.业务咨询
B.进度查询
C.在线缴费
D.自助交费
A.明晰权责,规范流程
B.健全制度,执行有效
C.机构健全,职责明确
D.程序规范,经营合规
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