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提问人:网友CXX1981 发布时间:2022-01-06
[主观题]

地陪导游员正准备按计划去机场接团,突然接到社里电话该团推迟到第二天晚饭前抵达,请问你作为地陪应做哪些工作?

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第1题
地陪导游员正准备按计划去接团,突然接到全陪导游员的电话:该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办()

A.一切安排照原计划

B.表示计划的变更不符合协议,所以不予理睬

C.废除原先的所有安排,一切重新计划

D.地陪导游员应首先通知膳宿接待单位退掉当日的餐宿

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第2题
地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团,可是没有接到这个团。你做为地陪应做到()。

A.立即回旅行社汇报此事

B.立即与旅行社联系,查明原因

C.如果推迟时间不长,地陪可留在机场等候

D.如果推迟时间较长,地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜

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第3题
一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团,抵达饭店登记住宿时方才发现,此团并非自己应接的。此时,导游员应该怎么办()

A.继续接待,将错就错

B.努力掩盖不要让客人发现真相

C.不同接待社的地陪导游员则应交换团队

D.立即放弃此团,寻找迎接的团的去向

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第4题
因天气原因,旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站,而全陪和领队又没有及时
通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化,仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先()

A.若推迟时间不长,坚持在机场等候

B.推迟时间较长,重新落实接团事宜

C.尽量与该团全陪取得联系

D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系,查明原因

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第5题
某旅行团由于天气原因,需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站。下一站旅行社并不知道这种临时变
化,而全陪和领队又无法及时通知下一站接待社。下站导游仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先()。

A.若推迟时间不长,坚持在机场等候

B.推迟时间较长,重新落实接团事宜

C.尽量与该团全陪取得联系

D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因

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第6题
因天气原因,旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站,而全赔和领队又没有及时通知
下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化,仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先()。

A.若推迟时间不长,坚持在机场等候

B.推迟时问较长,重新落实接团事宜

C.尽量与该团全陪取得联系

D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因

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第7题
如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团。(

如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团。()

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第8题
导游员小张去新郑机场接团时,在离机场还有大约十公里的地方突然遇到了交通事故,道路严重堵塞,等
交警赶到疏通开道路,小张和司机赶到机场,他们已经迟到了十五分钟,客人已经焦急不耐烦等在停车场了。小张见到客人后赶紧请客人上车,向客人作了简单解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,抱怨大热天还让游客等导游,声称要把这位不守时的导游换掉。等返回途中游客们看见了正在处理的事故现场,才有点谅解了小张。下午在少林寺游览时,团内一位老人突然心脏病复发,小张临危不乱,处置得当,终于得到了全团客人的信任和好评。 请根据材料二和有关导游服务规范回答以下问题:

小张未按时赶到机场迎接客人,属于()

A.空接

B.错接

C.漏接

D.误接

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第9题
如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团()
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