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关于坐席营销红酒业务时,以下行为没有触犯品质点的是()
A.告知购买红酒可以减免6期手续费
B.客户拒绝,坐席挽留次数达到5次后客户同意办理
C.圆梦金办理成功后坐席搭销红酒时只与客户核对信用卡末四位及身份证号码末四位
D.当客户拒绝时坐席以不满意退货、拒签、先拿回去看看进行游说
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- · 有1位网友选择 D,占比11.11%
A.告知购买红酒可以减免6期手续费
B.客户拒绝,坐席挽留次数达到5次后客户同意办理
C.圆梦金办理成功后坐席搭销红酒时只与客户核对信用卡末四位及身份证号码末四位
D.当客户拒绝时坐席以不满意退货、拒签、先拿回去看看进行游说
A.坐席此行为属于强行营销
B.坐席此行为属于虚假承诺
C.坐席此行为属于过度营销
D.坐席此行为属于恶意营销
A.各公司应当对电销坐席人员进行统一管理,完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;
B.坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范,严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;
C.各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”,对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员,各公司均不得聘用;
D.各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理,规范坐席人员销售行为。
A.销售假冒注册商标的商品罪
B.假如甲没有销售烟草的专卖许可而销售专卖品,另触犯非法经营罪
C.假如该冒牌香烟属于伪劣商品,则又触犯销售伪劣产品罪
D.从一重罪,即按销售伪劣产品罪定罪处罚
A.营销是一个行为过程,行为发生的原理是营销人员必须具备的
B.行为学与营销学没有本质的关联性
C.行为学的一些理论不适合于营销学
D.营销学对行为学没有太大的影响
A.该行为为红客行为,是合法的
B.该行为没有主观故意,没有触犯法律
C.该行为触犯了中国《网络安全法》
D.该行为触发了中国《刑法》
A.虽然当时附近没有行人,郑某等人的行为仍触犯爆炸罪
B.触犯爆炸罪与故意杀人罪的行为只有一个,属于想象竞合
C.爆炸行为亦可成为抢劫罪的手段行为
D.对事实三应适用“抢劫致人重伤、死亡”的规定
A.只有Ⅰ
B.只有Ⅱ
C.只有Ⅲ
D.只有Ⅰ和Ⅱ
A.不得非法或超范围开展金融营销宣传活动
B.可以在一定情况下利用政府公信力进行金融营销宣传
C.不得利用互联网进行不当金融营销宣传
D.加强对业务合作方金融营销宣传行为的监督
A.为无产权房屋提供买卖居间服务,没有在规定时间解约
B.作为顾客(非近亲属)的代理人签约
C.告知合作业务伙伴,房源存在违建,需提示客户
D.为自产自销,未将房源录入公盘系统
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