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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-23
[单选题]

顾客反馈鞋子上不小心滴油了，自己也不知道怎么办，询问我们怎样处理（）

A.属于外力导致，不在三包范围之内，委婉拒绝顾客

B.告知顾客可以进行换货处理

C.可以进行三包售后处理

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匿名网友[22.***.***.237]选择了 B
1天前
匿名网友[27.***.***.67]选择了 A
1天前
匿名网友[110.***.***.156]选择了 B
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匿名网友[46.***.***.219]选择了 A
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匿名网友[251.***.***.54]选择了 A
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匿名网友[42.***.***.150]选择了 B
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匿名网友[182.***.***.147]选择了 C
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匿名网友[151.***.***.114]选择了 A
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匿名网友[168.***.***.103]选择了 C
1天前
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第1题
遭遇拥挤的人流，鞋子不小心被踩掉了，应立即弯腰捡拾鞋子，以免光着脚，不方便行走。（)

遭遇拥挤的人流，鞋子不小心被踩掉了，应立即弯腰捡拾鞋子，以免光着脚，不方便行走。()

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第2题
把“了”放在合适的位置上： 我A也不知道B自己C睡D多长时间。
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第3题
前台接待应提醒顾客保管好自己的（）。

A.衣物

B. 雨伞

C. 贵重物品

D. 鞋子

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第4题
在涂刷油漆时不小心把油漆滴在脚手板上时应如何处置？

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第5题
如果502胶水不小心滴在衣服上用（）可以除去？

A.甲苯

B. 乙酸

C. 丙酮

D. 丁酮

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第6题
如果502胶水不小心滴在衣服上用（）可以除去？

A.甲苯

B.乙酸

C.丙酮

D.丁酮

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第7题
根据乔哈里窗理论，我们认知中“隐藏区”是指：（）

A.自己知道，别人也知道

B.自己知道，别人不知道

C.自己不知道，别人不知道

D.自己和别人都不知道

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第8题
顾客收到我司邮寄的鞋子，发现鞋子有瑕疵，那么需要顾客提供什么信息呢（）

A.鞋子的问题图片

B.平台的账号

C.顾客的订单号

D.顾客的收货地址

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第9题
在对自我的全面认识中,哪个因素是最难认识,也是最有价值的A自己不知道，别人知道B自己不知道，

在对自我的全面认识中,哪个因素是最难认识,也是最有价值的

A自己不知道，别人知道

B自己不知道，别人也不知道

C自己知道，别人不知道

D自己知道，别人知道

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第10题
如果顾客反馈不小心下载一些垃圾APP，我们可以推荐他使用哪项功能（）

A.纯净模式

B.纯洁模式

C.安全模式

D.删除APP

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第11题
不小心将浓的氢氧化钠溶液滴到了手指上，紧急处理方法最好的是（）。

A.赶快用抹布擦干净

B. 赶快涂上10%醋酸溶液

C. 赶快用自来水冲洗干净

D. 自己不要处理，赶快上医院

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