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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
[判断题]
配送中的订单如顾客取消，骑手需将商品带回门店后，门店核实无误后，需要操作强制拒收入站（）
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第9题
交接订单于（），交接后商品责任归乙方承担。配送中如遇订单异常，则将订单
A.天虹到家订单验收区，放在顾客门口
B.天虹到家订单发货区，放在小区物业处
C.天虹到家订单验收区，直接带回家
D.天虹到家订单发货区，带回门店
第10题
骑手未联系消费者，消费者主动取消订单，智能外呼产生虚假拒收客诉情形，配送举证必须需哪些依据（）
A.盒马订单配送信息截图（含取消）
B.提供隐私小号无通话的记录截图（含运单号，隐私小号+通话无记录）
C.与内仓报备截图（含订单号+并说明骑手未联系顾客顾客主动取消）
D.若出现消费者误投诉，提供门店客服外呼客户表示误投诉的签字表举证（详细标准见文件下册重点说明）
