题目内容
（请给出正确答案）
A.该问问，不该问不问
B.详细、准确地做好记录
C.及时转达
D.出于好意，转达时只说好话不说坏话
参考答案
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网友提供的答案
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A、向机场工作人员询问，确认本次航班的乘客是否已经出港，在隔离区内是否还有旅客停留。
B、在尽可能的范围内再寻找，若确定找不到，导游应与本社有关部门联系，再次核实旅行团抵达的日期、航班有无变化，查明原因。
C、如推迟时间不长，可留在接站地点继续等候，迎接旅游团的到来，同时要通知各接待单位。
D、如推迟时间较长，导游人员应该按本社有关部门的安排，重新落实接团事宜。
A、可以通过网卡和双绞线接入任何一个单位的局域网，进而接入因特网
B、可以通过电话线和调制解调器接入公用电话网络，进而接入因特网
C、可以通过电信部门提供的ADSL线路接入因特网
D、上述方法仅仅是物理连接，还需要获得相关ISP的授权，或者相关局域网/广域网管理者的授权
B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询
C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务
D.登录对方提供的网址链接查验订单
A、没什么特别意义
B、不会显得过于急躁，吓对方一跳
C、不会让人觉得狂妄自大
D、因特殊原因导致铃响很久才接听电话，应在接通之后向发话人表示歉意
A、直接挂掉乙的电话，立马接听丙的电话
B、向正在通话的乙说明情况后，再接听丙的电话
C、继续跟乙长聊
D、等跟乙聊完之后，如果丙再次打过来就接，如果不打就算了
A、听到电话铃声，应尽快放下手中所做的事情去接电话。
B、电话铃响时，如果自己正在与客人交谈，应先向客人打声招呼，然后再去接电话。
C、通话时不要拿腔拿调，应该声调适中，语气柔和沉稳。
D、遇到有人打错电话不必太过客气。
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