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提问人:网友embory 发布时间:2022-01-07
[单选题]

甲乙通话时,丙打电话给甲,那么甲的做法正确的是

A.直接挂掉乙的电话,立马接听丙的电话

B.向正在通话的乙说明情况后,再接听丙的电话

C.继续跟乙长聊

D.等跟乙聊完之后,如果丙再次打过来就接,如果不打就算了

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匿名网友[123.***.***.218]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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第1题
让患者作出打电话姿势,患者不知道怎么做,但给其一部电话时,却能灵活使用该电话。该患者可能存在

A、运动性失用

B、意念性失用

C、意念运动性失用

D、结构失用

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第2题
如果打电话前预感到通话时间比较长,推销员正确的做法是( )

A、没必要告诉客户

B、在通话的过程中再告诉客户

C、在谈第二件事情前告诉客户

D、事先告诉客户

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第3题
甲乙两公司均为使用其公司数码产品有疑难问题的顾客提供24小时的热线电话咨询服务。拨打热线电话要收取相应的通话费用,所以通常来说,消费者只有在使用数码产品遇到困难时才会拨打电话。甲公司接到的热线电话数量比乙公司多5倍。这说明,甲公司的数码产品一定比乙公司的复杂又难用。

以下各项如果为真,最能支持上述结论的是( )。

A.乙公司数码产品的消费者数量比甲公司的多2倍

B.甲公司数码产品的消费者数量比乙公司的多5倍

C.乙公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比甲公司多2倍

D.甲公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比乙公司多5倍

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第4题
结束电话时,以下哪一种做法正确?

A、自顾自的挂掉电话

B、结束电话时,由通话双方中地位较高的一方终止电话

C、结束电话时,反复铺陈、再三絮叨

D、话筒可随意地丢到电话机上

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第5题
有关接听电话的说法不正确的是

A、听到电话铃声,应尽快放下手中所做的事情去接电话。

B、电话铃响时,如果自己正在与客人交谈,应先向客人打声招呼,然后再去接电话。

C、通话时不要拿腔拿调,应该声调适中,语气柔和沉稳。

D、遇到有人打错电话不必太过客气。

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第6题
在接听电话时,正确的做法是

A、对高级主管态度谦和,对普通职员傲慢无礼

B、态度冷淡、语言随意

C、不要把个人情绪带到工作中

D、如果自己心情不好,管他是谁都爱理不理

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第7题
接听电话时要注意些什么? ①致以问候 ②态度谦和 ③做好记录 ④口齿清晰

A、①②

B、③④

C、①②③

D、①②③④

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第8题
乘坐扶梯时,下列做法正确的是

A、可以趴在扶梯上观看楼下的表演

B、如果累了,可以在扶梯的台阶上坐着休息一会

C、遇到急事,可以从扶梯上跑上去

D、在扶梯上不能嬉戏、打闹

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第9题
陪同客户搭乘电梯,错误的做法是

A、上电梯时陪同人员先上

B、陪同人员帮忙按电梯按钮

C、下电梯时陪同人员先下

D、下电梯时陪同人员后下

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第10题
乘坐升降电梯时,下列做法正确的是

A、可以在电梯内吃东西

B、可以在电梯内抽烟

C、如果超载,最后上来的人要主动下去

D、家长可以把电梯按钮给小孩当玩具按

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