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更多“接待问诊时服务顾问可以根据自身经验判断,告知客户是否能索赔（）”相关的问题
A.必须记录用户对故障描述的原话
B.问诊、诊断时间较长时，车辆需移动到问诊工位
C.和用户一起确认故障现象，服务顾问无法找出故障原因时，维修技师可在问诊工位给予协助
D.疑难故障原因只能由维修技师向用户说明
A.确认作业卡和快速服务单信息
B.问诊的过程要做到顾客说什么记什么，不要随意更正、补充顾客的意思
C.如果服务顾问没把握，可以找有经验的技师协助问诊
D.环车检查过程可与问诊同时进行
A.“接待客户时服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”谁是正确的:
B.只有服务顾问A是正确的
C.只有服务顾问B是正确的
D.服务顾问A和B都正确
E.服务顾问A和B都不正确
A.只有服务顾问A是正确的
B.只有服务顾问B是正确的
C.服务顾问A和B都正确
D.服务顾问A和B都不正确
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