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（请给出正确答案）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-10
[多选题]
关于优质先赔的说法，以下说法正确的是（）
A.使用优质先赔前任何场景下都无需告知商家
B.虚拟商品启用优质先赔质检项应该考核不应申请优质先赔却申请
C.如果客服已经与用户确认过常规方案，但是用户并未明确回应，可以启动优质先赔
D.如果之前处理过该订单的客服（含任何业务线）和用户沟通过优质先赔方案，工单/维权客服可以直接启动优质先赔
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