题目内容
（请给出正确答案）
A.优质客户
B.忠诚客户
C.潜在客户
D.静默成交转化用户
参考答案
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网友提供的答案
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A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买
A.转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%
B.转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达该商品页面的访客人数）× 100%
C.转化率=（咨询客服的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%
D.转化率=（产生购买行为的客户人数 / 咨询客服的客户人数）× 100%
A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成
B.看到“买家未付款”交易状态时，客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因
C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验，促使客户快速付款
D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因
A.转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%
B.转化率=(该产品产生购买行为的客户人数/所有到达该商品页面的访客人数)×100%
C.转化率=(咨询客服的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%
D.转化率=(产生购买行为的客户人数/咨询客服的客户人数)×100%
A、客户咨询商品退换政策厂 商客服引导联系京东在线客服;
B、客户咨询非本店铺商品参数， 客服弓|导联系正确的店铺在线客服;
C、客户咨询价保， 厂商客服联系京东400电话咨询:
D、客户咨询商品如何安装， 厂商客服引导客户联系京东在线客服;
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