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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-31
[判断题]

在新车客户专属服务中，新车联合交车环节包括交车通知、新车建群、交车提醒、新车面访、引荐客户经理、新车交付、交车合影7项工作，是否正确（）

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第1题
PDI检查属于4S店服务中的哪个环节（）

A.售后服务

B.二手车销售

C.新车交车检测

D.汽车金融

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第2题
在新续保联动和客户经理制融合后，保险顾问在新车交车环节应执行哪些动作？（）

A.添加新车客户微信

B.报价促成签单

C.介绍在店投保优势及权益

D.来年续保政策说明

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第3题
新车交付环节可以优化的服务内容不包括：个性化交车仪式设计、提车前携带资料提醒（）
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第4题
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。

A.技术主管

B. 服务经理

C. 服务顾问

D. DCRC经理

E. 销售经理

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第5题
交车准备工作对交车环节是非常必要的，以下哪项交车准备工作是错误的（）

A.交车当天早上清洁车辆即可

B.依据《新车整备清单》逐项进行交车准备

C.帮助客户存储必要的电台

D.提前一天通知所有参与交车的人员

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第6题
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）

A．技术主管

B．服务经理

C．服务顾问

D．DCRC经理

E．销售经理

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第7题
关于联合交车，以下不属于客户期待的需求点是（）

A、希望接车有仪式感

B、希望尽快回厂检查新车车况

C、买车以后依然有人跟进

D、了解买车后续有什么福利

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第8题
在新车交付环节，为了提高顾客满意度，销售顾问可邀请顾客的家人朋友共同参加交车仪式（）
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第9题
在新车交付环节，为了提高顾客满意度，销售顾问可邀请顾客的家人朋友共同参加交车仪式（）
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第10题
在新车交付环节，为了提高顾客满意度，销售顾问可邀请顾客的家人朋友共同参加交车仪式（）
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第11题
在新车交付环节，为了提高顾客满意度，销售顾问可邀请顾客的家人朋友共同参加交车仪式（）
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