题目内容
（请给出正确答案）
A.过去一年实际销售额
B.新成立的企业可不填。
C.新成立的可填写预期年销售额
D.此项可不填
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D. 以上表格均需填写
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客户分析过程中以下关于客户信息收集的表述，不恰当的是()。
A．在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
B．客户的个人和财务资料可通过与客户沟通获得
C．为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
D．如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
A.“小微企业免税销售额”
B.“未达起征点销售额”
C.“其他免税销售额”
D.“小微企业免税额”
A.询问客户信息，录入系统
B.检查客户的身份证件有效期
C.检查客户的出示的证件相应申请人
D.让客户在征信查询授权书上填写信息、签名
A.集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值
B.区分策略比集中策略需要更充分的客户信息
C.采用区分策略的企业风险较大
D.当企业面临的客户需要是同质需求时可采用个性化策略
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