客户下单了灰色,留言要换白色的商品,尖货仓能发白色的吗?或者客户提交了错误的地址信息,可以更改吗?
A.把订单ID告知小二修改即可
B.尖货订单支付成功后,立即下发仓库,不能修改任何信息,暂时也不能取消订单。
C.可以直接电话联系仓库更改
D.联系买家取消订单
- · 有4位网友选择 C,占比40%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有2位网友选择 B,占比20%
- · 有1位网友选择 A,占比10%
A.把订单ID告知小二修改即可
B.尖货订单支付成功后,立即下发仓库,不能修改任何信息,暂时也不能取消订单。
C.可以直接电话联系仓库更改
D.联系买家取消订单
A.在跟客户推荐产品的时候,不只推荐客户询问的产品,还推荐了相关产品的搭配产品
B.告诉客户有批发、代理、招商类商品,并提供联系方式
C.无关频繁跟单,客人表示不要继续发送,还是执意给客人留言
D.当客人询问“京东”平台的时候,直接让客人去相关平台下单,说天猫已经没有库存了
A.尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单
B.一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。
C.买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库
D.尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
A.一个学校旁煎饼小摊阿姨建了一个QQ群,正上课的同学在群里留言下单,她根据QQ名做好标签,学生下课交钱取货
B.厂家通过B公司购物网发布了产品信息,客户订购了一套书,厂家再通过B网快递发货,客户在收到快递员送达的货之后,再去网上评论
C.客户在A公司(厂家)网上购买了该公司的鞋子,A厂家直接通过快递发货,客户收到货之后去网上评论
D.某网店店主在某宝网打出夏季衣服折扣信息,他的网店的访问量在一夜之间陡增几倍
A.客户进线反馈差价,表示商家承诺补偿差价,提供与商家客服聊天截图,客服补偿时选择费用补贴-补差价
B.黄色客户进线反馈差价,客户1号下单,6号商品参与满减活动,比客户购买时优惠10元,客服婉拒两次客户不认可,客服协商补偿后选择费用补贴-补差价
C.白色客户进线反馈差价,表示刚下单两天商品就降价了,客服核实该商品无价保服务,正常解释婉拒两次,客户仍不认可,客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价
D.客户进线反馈差价,客服核实为目前价格为限时特卖,婉拒两次后客户不认可,客服操作内部价保补差价,为客户补偿云币有效期30天
A.及时告知站长发邮件报备异常
B.电话联系客户商品实际情况,做好安抚
C.可以直接放到站点货架上,站长知道怎么处理
D.及时订单留言
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