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提问人:网友tangmanyun 发布时间:2022-01-06
[单选题]

客户下单了灰色,留言要换白色的商品,尖货仓能发白色的吗?或者客户提交了错误的地址信息,可以更改吗?

A.把订单ID告知小二修改即可

B.尖货订单支付成功后,立即下发仓库,不能修改任何信息,暂时也不能取消订单。

C.可以直接电话联系仓库更改

D.联系买家取消订单

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匿名网友[193.***.***.137]选择了 A
1天前
匿名网友[107.***.***.206]选择了 B
1天前
匿名网友[85.***.***.206]选择了 D
1天前
匿名网友[171.***.***.196]选择了 D
1天前
匿名网友[214.***.***.219]选择了 C
1天前
匿名网友[191.***.***.236]选择了 B
1天前
匿名网友[2.***.***.102]选择了 D
1天前
匿名网友[60.***.***.131]选择了 C
1天前
匿名网友[129.***.***.35]选择了 C
1天前
匿名网友[84.***.***.132]选择了 C
1天前
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更多“客户下单了灰色,留言要换白色的商品,尖货仓能发白色的吗?或者客户提交了错误的地址信息,可以”相关的问题
第1题
以下有关于接待时的场景中,没有违反天猫违规行为“滥发信息”的选项是()。

A.在跟客户推荐产品的时候,不只推荐客户询问的产品,还推荐了相关产品的搭配产品

B.告诉客户有批发、代理、招商类商品,并提供联系方式

C.无关频繁跟单,客人表示不要继续发送,还是执意给客人留言

D.当客人询问“京东”平台的时候,直接让客人去相关平台下单,说天猫已经没有库存了

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第2题
关于尖货订单的说法,错误的是?

A.尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单

B.一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。

C.买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库

D.尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货

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第3题
020营销模式又称离线商务模式,是指线上营销、线上购买带动线下经营和线下消费。020通过打折、提供信息等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。根据上述定义,下列涉及020营销模式的是()

A.一个学校旁煎饼小摊阿姨建了一个QQ群,正上课的同学在群里留言下单,她根据QQ名做好标签,学生下课交钱取货

B.厂家通过B公司购物网发布了产品信息,客户订购了一套书,厂家再通过B网快递发货,客户在收到快递员送达的货之后,再去网上评论

C.客户在A公司(厂家)网上购买了该公司的鞋子,A厂家直接通过快递发货,客户收到货之后去网上评论

D.某网店店主在某宝网打出夏季衣服折扣信息,他的网店的访问量在一夜之间陡增几倍

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第4题
当微商客人在朋友圈刷屏甩货的时候,以下哪个做法是错误的()

A.点赞

B.屏蔽客人的朋友圈

C.私聊询问客户商品的问题

D.留言询问自己关心的商品

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第5题
以下操作正确的是()

A.客户进线反馈差价,表示商家承诺补偿差价,提供与商家客服聊天截图,客服补偿时选择费用补贴-补差价

B.黄色客户进线反馈差价,客户1号下单,6号商品参与满减活动,比客户购买时优惠10元,客服婉拒两次客户不认可,客服协商补偿后选择费用补贴-补差价

C.白色客户进线反馈差价,表示刚下单两天商品就降价了,客服核实该商品无价保服务,正常解释婉拒两次,客户仍不认可,客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价

D.客户进线反馈差价,客服核实为目前价格为限时特卖,婉拒两次后客户不认可,客服操作内部价保补差价,为客户补偿云币有效期30天

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第6题
发现异常未到货、破损、头尾不齐一下做法正确的是()

A.及时告知站长发邮件报备异常

B.电话联系客户商品实际情况,做好安抚

C.可以直接放到站点货架上,站长知道怎么处理

D.及时订单留言

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第7题
顾客要开增票怎么办?()

A.备注:开增票

B.让顾客下单务必留言开增票

C.旺旺索要增票资料

D.让客户确认收货后申请开电子发票

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第8题
发不出的商品要客服给客户留言然后报备。()
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第9题
客户下单星图时,使用购物车转化组件让达人带货,此淘宝商品需要先加入淘宝联盟设置佣金()
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第10题
发不出的商品要客服给客户留言然后报备()
点击查看答案
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