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提问人：网友周哲
发布时间：2022-08-10
[主观题]
接待员应首先识别前来入住的客人有无预定，若客人已定过房，则迅速查阅（)抵店客人一览表或者（)的预期到店表，并（)其订房主要内容，尤其客人所定的（)、（)。
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若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。()。
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第9题
对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过()功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。
对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（)功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。
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A.预订查询
B.预订入住
C.预订修改
第11题
前台接待员要为客人填写好入住登记表／单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得
前台接待员要为客人填写好入住登记表/单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()
