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提问人:网友黄静 发布时间:2022-04-01
[判断题]

项目环境负责人需根据隐形服务时间调整现场保洁人员班次,工作日大堂及外围、楼层过道及洗手间等重要区域全面保洁时间为17:00-22:00。()

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第1题
调车工作要固定()、线路使用、调车机车、人员及班次、交接班时间及地点、工具数量及其存放地点。A.作

调车工作要固定()、线路使用、调车机车、人员及班次、交接班时间及地点、工具数量及其存放地点。

A.作业地点

B.装卸地点

C.作业区域

D.管理制度

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第2题
区域乘务长在服务工作中,除承担本区域规定的工作职责外,还应对所管辖区域的()及()进行全面管理。

A.服务工作、客舱安全

B. 旅客、货物

C. 厨房、洗手间

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第3题
区域乘务长在服务工作中,除承担本区域规定的工作职责外,还应对所管辖区域的()及()进行全面管理

A.服务工作、客舱安全

B.旅客、货物

C.厨房、洗手间

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第4题
楼层服务岗位主要负责乘务员房间、楼层公共区域的卫生保洁()
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第5题
客户已保洁好房屋,家政人员进入现场二次服务需脚穿()。
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第6题
洗手间的日常保洁项目。
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第7题
负责组织收集、分析客户意见和建议,定期报告现场服务投诉处理情况及服务改进建议()

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.柜面经理

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第8题
酒店公共区域服务员(PA)负责酒店公共区域的卫生清洁工作,以下属于其工作范围的是哪些()?(1)门厅及外围(2)大堂(3)公共卫生间(4)楼层工作间(5)楼层走廊(6)客梯(7)员工餐厅(8)员工宿舍

A.A.(1)(2)(3)(6)

B.B.(1)(2)(4)(7)

C.C.(2)(3)(5)(6)(7)

D.D.所有选项皆是

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第9题
应急处理中,关于网点角色描述,正确的是()。

A.网点负责人是网点应急处理的第一责任人,要起到控制局势的关键作用

B.大堂经理既是网点应急处理的关键实施人,也是网点应急处理的具体实施者

C.保安是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员,必须及时应急现场维护,积极协作,及时根据具体情况采取相应的应急措施,向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告

D.如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场,营业网点内其他人员要耐心等待

E.在紧急情况发生时网点其它人员要第一时间报告大堂经理和网点负责人,或者根据具体情况采取相应的应急措施

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第10题
根据2010年10月中国保监会下发的《人身保险公司全面风险管理实施指引》(保监发【2010】89号),全面风险管理的参与人员包括()。

A.公司董事会、监事会及管理层

B.公司管理层、风险管理部门

C.公司董事会、管理层、全体员工

D.公司总经理、合规负责人、总部部门负责人及分支机构负责人

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第11题
根据《建筑施工企业负责人及项目负责人施工现场带班暂行办法》,施工企业负责人要定期带班检查施工现场,其每月检查时间应不少于其工作日的____。

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

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