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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17
[多选题]

在T+65天预售期，有客户电话，但无法联系到（不接、拒绝、挂断等），以下（）方式有助于提前触客

A.向客户发送短信，说明来电用意，约时间

B.等客户主动联系

C.按联系电话搜索客户微信尝试加微

D.尝试在下班后、第二天、第三天重新联系客户

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匿名网友[212.***.***.102]选择了 C
1天前
匿名网友[199.***.***.252]选择了 BD
1天前
匿名网友[71.***.***.116]选择了 C
1天前
匿名网友[138.***.***.234]选择了 BD
1天前
匿名网友[56.***.***.163]选择了 BD
1天前
匿名网友[142.***.***.61]选择了 D
1天前
匿名网友[83.***.***.145]选择了 C
1天前
匿名网友[123.***.***.188]选择了 C
1天前
匿名网友[201.***.***.78]选择了 C
1天前
匿名网友[126.***.***.211]选择了 C
1天前
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更多“在T+65天预售期，有客户电话，但无法联系到（不接、拒绝、挂断等），以下（）方式有助于提前触客”相关的问题
第1题
到达客户家庭但无法联系到用户时，在留下书面到访留言后方可离去，到访留言上应写明()()()()等相关内容。
到达客户家庭但无法联系到用户时，在留下书面到访留言后方可离去，到访留言上应写明（)（)（)（)等相关内容。

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第2题
到达客户家庭但无法联系到用户时，在留下书面到访留言后方可离去，到访留言上应写明 到访时间 、 离开时间 、 联系电话 、 联系人 等相关内容。（)
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第3题
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人已经入院，但此时又无法联系到领导，你该怎么做？

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第4题
一般情况下，目前铁路旅客列车车票的预售期是多少天？

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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》明确，对在互联网上办理团体票的客户，可预订预售期外()的车票。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》明确，对在互联网上办理团体票的客户，可预订预售期外（)的车票。

A.31天至33天

B.32天至34天

C.33天至35天

D.34天至36天

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第6题
目前网站预售期为()。
目前网站预售期为（)。

A.12天

B.20天

C.30天

D.60天

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第7题
异地售票的预售期暂定为3-15天。（)
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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致，即预售30天内（含当日)车票。（)
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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕473号)规定，通过资质审核的团体客户网上办理团体票时，预售期外的团体在进入预售期前（)天进行审批和配票,预售期内的团体在提报（)进行审批配票。

A.2、当日

B.2、次日

C.3、次日

D.3、当日

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第10题
客户反映在三天前曾申报电话故障，但至今仍未有师傅上门处理，导致一直都不能使用电话，客户意见很大，不接受客服代表任何解释，要求尽快处理。对上述案例理解正确的有（）

A.客户要求尽快解决其电话故障问题

B.客户三天前申报电话故障，但至今未修复

C.客户对电信的服务不满

D.客户已经三天没有打过电话了

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第11题
通过铁路互联网团体票网站提报预售期外的团体票，成功配票后，客户在网站确认并支付票款，预售期外提报的需求在进入预售期前（)23:00前完成确认支付,预售期内提报的需求在提报后第3天23:00前完成确认支付。

A.4天

B.3天

C.2天

D.1天

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