题目内容
（请给出正确答案）
B．您好！欢迎光临丸美眼部护理专家！我是美容顾问小美，很高兴为您服务
C．品牌618年中庆活动，全场单品3件8折，4件75折！面膜买3盒得9盒！防晒买一送一！了不起的中国成分-全人源双胶原蛋白系列爆品活动，我帮您试用一下
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
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A.快捷编码：/618换货
B.大促期间库存实时变动，如果您的订单中可以申请换货，建议您先进行申请
C.提交换货申请不代表一定可以换货成功，请以最终审核结果为准
D.售后专员预计会在您提交申请后48H内完成审核，请您耐心等待
A.您好，欢迎光临FILA KIDS，一年一度双十一活动，全场优惠巨献，可以进店选购
B.您好，欢迎光临FILA KIDS，一年一度双十一活动，全场两件9折，三件85折，可以进店选购
C.您好，欢迎观临FILA KIDS，全场都有活动可以随便看看
D.您好，欢迎光临FILA KIDS，一年一度双十一活动，部分商品7折哦，可以进店选购
A.优惠活动推荐
B.热卖商品推荐
C.产品品质
D.店铺品牌
A.日常价可以高于专柜价（划线价格），只能用单品宝设置
B.618到手价要求低于价格校验期的最低到手价，活动后在规定时间内进行保价，保价期间出现低于618到手价格则店铺就会扣分
C.活动价必须小于或等于日常价
D.商品活动价100元，拍下店铺立减20后为80元，优惠券满90-20，该商品不能使用优惠券
E.官方大促活动报名的打标价校验的是规定时间内商品的最低标价
A.团购商品兑换日期：2019年06月15日-06月18日
B.每个商品20人成团
C.每会员每个团购商品仅限参与一次
D.团购成功顾客凭二维码至店铺核销领取商品
A.原价XX元，现在特价XX元！最后X天了
B.其他产品也非常划算，可以一起下单哦
C.您好，请问要了解什么产品
D.今天有活动：买一送一/×折/满×减×，非常划算
B．工作人员操作失误发错了
C．坐席需要为客户下发工单核实情况
D．坐席可按知识库参考话术解释：先生/女士，您好，为了让您及时了解欠费情况，我司仍会对您发送催费信息，给您带来不便十分抱歉，建议您在承诺电费补缴时间内缴清欠费即可
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