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第1题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2017〕484号)中规定:动车组列车广播应采取录音播放。遇哪些种情况可以进行口播作业
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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2017〕484号)中规定:客运业务内容的广播只能使用柔和舒缓的背景音乐()
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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2017〕484号)中规定:动车组列车广播、显示屏内容是客运服务的重要内容,未经客运处审核通过,不得擅自调整制作内容和作业流程()
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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2017〕484号)中规定:各客运段应定期组织动车组列车广播、显示屏现场操作人员进行相关操作技能的培训,每年的培训时间不低于个学时()
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2017〕484号)中规定:专、兼职广播信息管理员必须经过培训合格后方可上岗,培训工作由各负责,动车段予以配合()
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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2017〕484号)中规定:对于需要点播才能播放的车型,客运乘务人员应按照作业流程规范操作,应予以配合()
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第7题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法》的通知(上铁客〔2017〕479号)规定:根据动车组列车保洁不同的作业场所,动车组列车保洁分为()
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第8题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕474号)中规定:动车组列车各类备品在列车上应做到,相关备品柜内应设置定位图()
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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车乘务一体化作业管理办法》(上铁客〔2018〕374号)规定应全面掌握动车组列车车内人员及作业状态,实行各工种分工负责制()
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第10题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车餐售管理办法》(上铁客〔2018〕443号)规定:客运段负责动车组列车餐售服务的,承担餐售产品质量的监管责任,负责旅客服务投诉的现场处理()
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第11题
依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定:日常保洁是保洁作业人员每日对动车组列车车内厕所、()()等部位进行全面保洁作业。
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