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提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-01
[判断题]
在一个信息高速发展的时代,话务员要做的不仅仅是解答客户的疑问,提供简单的咨询、查询等信息传递的服务,而是需要在此基础上最大限度地发挥客户信息服务部门的作用,为客户提供如信息处理、直复营销等更为全面的服务。-----Y()
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