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更多“待人接物文明规范，态度谦和有礼，动作大方得体。判断对错”相关的问题
A.文明有礼更容易赢得他人的尊重与认可
B.文明有礼，不仅是个人的事情，还关乎到国家形象
C.做文明有礼的人，要态度谦和、用语文明、举止端庄
D.文明有礼是处理人与人之间关系的道德行为规范
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
A．执勤前不吃有异味食品、不喝酒，执勤期间应举止端庄，不吸烟、不吃零食
B．态度和蔼，检查动作规范，不得推拉旅客
C．自觉使用安全检查文明执勤用语，热情有礼，不说服务忌语
D．按章办事，耐心解释旅客提出的问题，不得借故训斥、刁难旅客
A.态度和蔼、热情有礼
B.文明用语、大方热情
C.礼貌热情、用语规范
D.文明用语、首问负责
A.普及使用肢体礼仪语言服务，做到动作标准规范，表情大方自然。
B.按上级要求规范着装，做到季节换装路段统一、徽章佩戴符合标准。
C.坚持使用“您好、谢谢”四字文明用语。做到每车必说，面带微笑，音量适中，语气柔和。
D.解答问、要耐心细致。不准用粗暴、不文明的语言或态度对待司乘人员。
E.坚持文明服务。不要受对方情绪影响，要讲究方式，善于化解矛盾，避免冲突。
F.服务周到热情。为过往车辆提供必要的服务设施，包括行车指南、急救药品、饮用开水、维修工具、急救医药等，尽最大努力为司机排忧解难，积极开展延伸服务。
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