A、明确组织方向
B、传递信息
C、改变态度
D、更新知识
A、找出组织的绩效需求,明确机构绩效差距所在,确定绩效改进努力的方向。
B、找到导致组织绩效不佳的根本原因,明确干预措施的类型,为后期干预方案的选择、设计与开发奠定基础。
C、进入绩效改进工作场所,获得有关人员的支持与参与,为后期设计、开发和实施干预方案做好铺垫。
D、绩效分析不是必须的一个阶段
A、组织环境(所处社会环境、利益相关者、竞争环境)
B、工作环境(资源、工具、人力资源政策)
C、工作(工作流程、职责、人体工程学)
D、员工(知识、技能、动机、期望、能力)
A、目标是解决组织中已经存在的问题还是谋求新的发展
B、包括判断是否需要管理层的介入
C、包括判断属于何种类型的FEA
D、包括识别期望的新绩效
A、能清晰地组织信息,展示问题和潜在原因之间的关联
B、其目的在于找到所有的潜在原因直至发掘出根本原因
C、按照由后到前的顺序来描述事件的原因与效果
D、有效辅助绩效改进人员探寻并确定绩效问题的表面原因
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