题目内容
（请给出正确答案）
A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系
B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病
C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐
D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用
E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
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A、游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系
B、游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病
C、游客要求自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐
D、游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用
E、游客指出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
针对晕车的游客，以下做法错误的是()。
A．安排其撤销后排座位
B．提醒其旅行前不宜饱食
C．提醒其不宜多食油腻食物
D．提醒按医嘱服用防晕药
A.与游客签订旅游合同时提醒游客购买旅游意外险
B.旅游大巴行驶途中，导游为活跃气氛，让游客站起来做自我介绍并表演节目
C.导游在开车前提醒乘客全程系好安全带，车辆行驶过程中不要随意站立、走动
D.导游可对提醒环节进行录音、录像
投资者购买信托(契约)型股权投资基金后，以下做法合格的是()。
A.将所购买的基金权益拆分平价销售给不特定的人群
B.以所购买的基金份额再募集一只基金
C.将所购买的基金权益拆分加价分销给不特定人群
D.将所购买的基金份额按照基金合同的约定转让给第三方
A．对待其的处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理
B．在做好工作的前提下，争取大多数游客的理解和支持
C．不予理睬，按既定方案办
D．主动与其沟通
A.提醒游客不要回来得太晚，以免误机
B.劝阻游客不要前往
C.告知游客如太晚回来造成误机，责任自负
D.陪同游客前往
A.应向客人如实介绍中国瓷器的品种
B.实事求是地协助客人进行选择
C.劝说旅游者购买，当其拿不定主意时，帮其判断
D.帮助客人对瓷器的质地和品牌进行鉴别
(1)为了表示尊重和友好，接待日本游客应多使用()．
A．握手礼
B．合掌礼
C．鞠躬礼
D．拥抱礼
(2)在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着()的原则．
A．宾客至上
B．合理而可能
C．认真且耐心
D．不卑不亢
(3)对于恭子女士在地摊上买古币这件事，小静应()．
A．予以协助
B．做好提醒工作
C．坚决阻止
D．置之不理
(4)对深田小姐提出的要求，小静应该()．
A．予以协助
B．婉言拒绝
C．一口回绝
D．置之不理
(5)游客购买古玩或仿古艺术品，小静的正确做法有()．
A．一定要带游客到文物商店购买
B．买妥物品后提醒游客保存发票
C．必要时帮助游客辨别古玩的真伪
D．提醒游客不要将物品上的火漆印去掉
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