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提问人:网友wpp1985316 发布时间:2022-01-06
[判断题]

营销系统负责维护用电客户基础档案,并从GIS系统接受用户与电网连接关系的增量变化数据,不再独立维护用户与电网连接关系,营销系统原有的维护功能必须完全屏蔽。

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第1题
《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出,加强营销服务基础管理,依托客户基础档案、用电信息、()、()等数据,不断建立和完善客户标签库。

A.用电行为

B.用电习惯

C.服务渠道

D.服务轨迹

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第2题
加快营销档案电子化应用,以()为基准,制定营销档案电子化的收集、管理及应用等标准和规范

A.营销系统

B.电能采集系统

C.门户页面

D.用电客户的交互界面

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第3题
负责电力营销竞赛和电力基础资料管理的部门是()

A.省公司市场营销部及各级市场营销部门

B.各供电公司用电检查部门

C.供电营业所

D.客户服务中心

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第4题
负责电力营销竞赛和电力基础资料管理的部门是()。

A.省公司市场营销部及各级市场营销部门

B. 各供电公司用电检查部门

C. 供电营业所

D. 客户服务中心

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第5题
客户台帐中下列哪项数据是在营销系统中维护:()

A.用电服务接入点

B. 客户帐号

C. 客户所属变压器

D. 客户所属线路

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第6题
客户台帐中下列哪项数据是在营销系统中维护()

A.用电服务接入点

B.客户帐号

C.客户所属变压器

D.客户所属线路

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第7题
围绕“互联网+”营销服务需求,完善客户联络信息、()等基础资料,提升营销业务应用、用电信息采集系统功能。

A.用电容量

B.身份证信息

C.用电地址

D.标准地址信息

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第8题
对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在营销业务应用系统中维护()。

A. 停电标志

B. B.窃电标志

C. C.违窃用电

D. D.欠费标志

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第9题
对公信贷业务发放后,负责营销和客户服务的客户经理应向贷后管理人员详细进行信贷业务的()。

A.客户移交

B. 现场移交

C. 系统移交

D. 档案移交

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第10题
营销系统客户统一试图客户服务信息查询”,可以查询客户电费退补传票的申请编号()

A.业务受理信息

B.客户计费相关变更

C.修改档案维护记录

D.客户接触记录

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