题目内容
（请给出正确答案）
A.预测
B.调查
C.抽查
D.发掘
E.诊断
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网友提供的答案
更多“设备工程监理服务顾客的需求信息包括准备实施的项目基本情况、需要提供设备工程监理服务或其他有关服务的可能性、顾客关注的主要问题及对监理单位的期望和要求等等。获取的方法主要有（）。”相关的问题
A.准备实施的项目基本情况
B.需要提供设备工程监理服务
C.设备工程监理机构的基本情况
D.顾客关注的主要问题
E.顾客对监理单位的期望和要求等等
A.从市场调研和顾客需求分析中得到的信息不准确
B.对服务规划的管理不善，监理人员的行为规范不够
C.从市场调研和顾客需求分析中得到的信息是准确的，但理解不准确
D.负责市场调研的部门传递给主管部门决策时的信息不准确
E.对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解
在设备工程监理服务质量差据分析模式中，()的差距是最主要的，是其他差距的函数，即由整个过程的其他差距综合作用引起的。
A．期望的服务和感知的服务
B．服务提供和顾客沟通
C．服务提供和服务的设计、策划
D．服务的设计、策划和对顾客需求、期望的认知
A.审查工程开工条件，签发开工令
B.建立计量支付签证台账，定期与施工单位核对清算
C.审核分包单位资质条件
D.制订材料和设备供应计划和相应的资金需求计划
E.参与设计单位向施工单位的设计交底
A.承包商人员、设备及水、电、气等动态信息
B.各种原材料、半成品、成品、构配件等工程物资的进场、加工、保管、使用等信息
C.系统设备和整个车间的无负荷和有负荷运转情况信息
D.开工前的监理交底记录,承包商提交的开工报告及实际准备情况
E.安装过程中需要执行的国家和地方规范、规程、标准
A.计划
B.目标
C.服务
D.实施
A.调查
B.统计
C.发掘
D.预测
A.均衡分配全天工作量
B. 明确并记录顾客需求
C. 确定维修保养时间
D. 准备首保工单信息
E. 准备并分派预约单和工单
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