声誉危机管理的主要内容不包括()。
A.提高解决日常问题的能力
B.提高发言人的沟通技能
C.模拟训练和演习
D.明确记载的危机处理/决策流程
A.提高解决日常问题的能力
B.提高发言人的沟通技能
C.模拟训练和演习
D.明确记载的危机处理/决策流程
A.查询法院的个人客户信用记录
B.查询税务机关的个人客户信用记录
C.中国人民银行个人征信系统
D.从个人客户单位购买客户的信息
A.经营管理的合规性及合规部门工作情况
B.内部控制的健全性和有效性
C.银行是否制定了有效的政策、措施和规定来管理业务活动
D.风险状况及风险识别、计量、监控程序的适用性和有效性
A.轻视柜台业务内控管理和风险防范
B.规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C.因人手紧张而未严格执行换人复核制度
D.客户监管难度加大,信息技术手段不健全
E.柜员工作强度大但收入不高,工作缺乏热情和责任感等
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