题目内容
（请给出正确答案）
A.全面性原则
B.效益原则
C.例外管理原则
D.统一原则
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的基本原理是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。
A．全面质量管理
B．全面质量控制
C．全面质量检查
D．全面质量实施
饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量()所决定的。
A．构成的综合性
B．呈现的短暂性
C．状况的波动性
D．对人员的依赖性
三全控制管理是来自于TQC的思想，关于TQC，下列说法中正确的是()。
A．全称是全过程质量控制
B．它指生产企业的全过程质量管理
C．全面质量控制是对工程质量的全面控制
D．全员参与控制的重要手段是运用目标管理方法
三全控制管理是来自于TQC的思想，关于TQC，下列说法中正确的是()。
A．全称是全过程质量控制
B．它指生产企业的全过程质量管理
C．全面质量控制是对工程(产品)质量的全面控制
D．全员参与控制的重要手段是目标管理
质量管理三全控制是指()质量控制。
A.全方位、全面、全过程
B.全过程、全员、全面
C.全天候、全方位、全面
D.全天候、全员、全过程
是全企业、全员和全过程的管理，亦称“三全”管理。
A．全面质量管理
B．全面成本管理
C．全面进度控制管理
D．全面人力资源管理
工程质量管理的“三全控制”是指（）。
A.全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制
B.全面质量控制、全方位质量控制和全员参与控制
C.全要素质量控制、全方位质量控制和全员参与控制
D.全要素质量控制、全过程质量控制和全员参与控制
A.每个人
B.每件事
C.每一天
D.每一处
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