题目内容
（请给出正确答案）
A.①③⑤
B.③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
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更多“保险公司在电话销售成功后，以下关于售后服务管理的陈述中，正确的是（)。①保险公司应安排专职电”相关的问题
A.新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节
B.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。
C.保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访
D.回访方式应当首先选择电话回访，不能成功进行电话回访的，可以通过信函或上门等方式进行，但必须取得投保人签名的回执备查
A.犹豫期内投保人可以无条件解除合同，保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费
B.销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等
C.对于万能险、投连险等新型人身保险产品，售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访
D.犹豫期后，投保人如需退保必须得到保险公司许可
A.犹豫期内投保人可以无条件解除合同，保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费
B. 销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等
C. 对于万能险、投连险等新型人身保险产品，售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访
D. 犹豫期后，投保人如需退保必须得到保险公司许可
A.①③⑤
B.③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
A.委托保险中介机构在销售电话销售专用产品
B.向保险中介机构支付电话销售业务手续费
C.对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见
D.保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制，认真排查违规隐患
A.(a， b ， c ， c)
B. (a， b ， b ， c)
C. (a， c ， b， b)
D. (c， a ， b ， c)
A.电话销售业务，是指保险公司主动呼出(不接受客户呼入)，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务
B.省级分公司申请设立的电话销售中心，可以在总公司经营区域内开展电话销售业务。
C.保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。
D.保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
A．乙公司应赔偿甲公司向丙公司支付的违约金，不必赔偿可得利益损失
B．乙公司应赔偿甲公司的可得利益损失50万元和应支付的违约金5万元
C．乙公司不必赔偿甲公司的损失
D．乙公司赔偿甲公司的全部损失后，有权要求甲公司向自己支付购买棉服的报酬
A.推单失败后，客户拉黑了电话、微信，换人服务，客户未接，报备无需售后介入
B.客户有心脏病，医生建议不开发，报备无需售后介入
C.客户因各种原因要求退货退款、退定金，销售主管及时去电安抚成功，报备需要售后介入
D.客户使用产品后，有不适的情况，情绪激动，主管去电安抚，客户仍要求公司赔偿，报备需要售后介入
A.销售集中，覆盖范围广，能极大节省人力、租赁、交通等费用
B.投保方式灵活，不受地域和时间的限制
C.产品易懂，以保障型产品为主
D.产品的介绍和推销在电话中完成是区别于营销员电话约访的最主要的特征
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