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提问人:网友xiayan188
发布时间:2022-01-06
[多选题]
如果将CRM比作企业竞争的一把双刃剑的话,这把剑的两方面是()这两方面是紧密结合在一起,不可分割的。
A.管理的改造
B.信息技术的应用
C.信息与管理的结合
D.科学的规划
E.计算机技术
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