题目内容
（请给出正确答案）
A.下发工单给门店
B.告知顾客无法处理，由于商品扔了
C.给顾客操作退款，并告知顾客下回请保留商品
参考答案
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网友提供的答案
更多“顾客提交售后申请，提交图片后把商品扔了，外观明显能看出有质量问题，商品金额8元，客服应如何处理（）”相关的问题
A.自营任务单提交后，后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后，后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片，在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单
A.POS系统—订单管理—申请售后—直接退货
B.POS系统—订单管理—找到对应订单—申请售后—直接退货
C.POS系统—订单管理—找到对应订单—申请售后—先选择赠品提交后重复上述路径再退主商品
D.POS系统—订单管理—找到对应订单—申请售后—先选择赠品—退货原因选择无理由退换货——提交后重复上述路径再退主商品
A.授权门店店长直接对有凭购物凭证或购物记录的已售商品进行售后服务，按售后政策直接为顾客办理退货、换货、维修服务
B.15天内质量问题影响二次销售的商品寄售后维修部作退单处理，寄回系统内提交售后退换单，寄回商品必须附顾客购物凭证或购物记录
C.对退换货的商品做责任鉴定，属工厂或供应商责任的，分别向责任加工厂，供应商索赔；属于公司责任的以及无法判断责任方或存在异议的由公司承担
D.门店店长对于退换后的商品，要求在7天内寄往售后维修部，对于维修服务的商品，要求在2天内寄往售后维修部，回寄时系统内提交售后维修单
A.在价保期内可以享受
B.提交页面截图反馈价保专员就可以享受
C.不可以享受，售后商品不享受价保
D.售后换新订单不享受，其他售后可以享受价保
顾客钻石会员，京享值5800，提交无理由退货，下列哪种说法正确？（）
A.顾客是钻石会员不收运费
B.顾客京享值未达到6000需沟通客户收运费
C.此单根据客户会员情况可以不沟通直接审核退货
D.此单需沟通客户上传图片核实商品未拆封
A.亲亲 麻烦您确认无误后，按照此步骤对照操作流程：①麻烦您先确认收货②在订单中找到相应的商品→点击申请售后→点击仅退款→货物状态已收到货→退款原因选择退运费→填写金额→提交
B.所有退款都是原路退回的哦，您购买时使用的支付方式是哪种，就退回哪里的哈
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