题目内容
（请给出正确答案）
A.家长的需求是让孩子参加补习班，孩子的需求是去动物园。
B.家长的需求是希望孩子提高学习成绩，孩子的需求是去动物园。
C.家长的需求是希望孩子提高学习成绩，孩子的需求是去动物园，这一判断是家长与孩子寻找双方都能接受的解决办法的基础。
D.如果家长面对孩子的这一要求并没有进入困扰区。家长说服孩子参加补习班，孩子并无不悦，这里就不存在冲突。
参考答案
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A、师生之间信仰、爱好、人生观、生活态度与方式不被对方认可。
B、学生的行为给老师带来确实具体的影响。
C、学生不愿参与解决问题。
D、老师在改变学生的行为时，会遭到极力反抗。
A、你知道学生都要遵守学校的规章制度，上课就应该按时进教室。
B、你迟到了1分钟，黄老师批评了你，你感到很委屈，是吗？
C、你为什么迟到？黄老师是当着全班同学批评你，还是单独把你叫到办公室和你谈话？
D、迟到了肯定要挨批。以后课间别到处乱跑。
A、你们说话声音这么大，我没办法安心改作业了。请说话轻一点！
B、你们说话声音这么大，别人怎么改作业？要说话到外面去！
C、你们说话这么大声，我有些烦躁，我没有办法集中注意力批改作业和备课。
D、你们说话这么大声，如果再不停下来，只好扣2分行为分了。
A、当师生双方行为相互干扰了对方需求且让双方都有很不舒服的感觉时可采用“双赢模式”进行沟通。
B、“双赢模式”中学生有轻微的被强迫的感觉是正常的。
C、“双赢模式六步骤”在开始之前，我们还需要一个“说明性的邀请”。
D、在分析、比较解决方案的时候，老师评判、贬低学生提出的方案，这是“双赢模式”使用 失败的常见原因。
A、困扰区是指一个人内心的需求得不到满足，感到沮丧、心烦意乱、愤怒、焦躁。
B、课前，班主任王老师严厉地批评了七年（2）班的学生。上课铃声响过了，七年（2）班 的学生们垂头丧气的，打不起精神来”，这个案例中，王老师把七年（2）班的学生带进了 困扰区。
C、“李刚故意用脚绊倒陈文静。陈文静又疼又生气，狠狠地瞪了李刚一眼。李刚远远跟着， 偷偷乐着”，这个案例里，李刚和陈文静都在困扰区。
D、“语文课突击测试并且还拖课十分钟，沈浩气恼得静不下心来上第二节课”。这个案例 中，沈浩处在困扰区。
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