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提问人:网友tangmanyun 发布时间:2022-01-06
[单选题]

服务人员应掌握服务的技能、技巧,懂得“三化”服务规范和要求,做到服务()、标准化、程序化。

A.规范化

B.规格化

C.常规化

D.大众化

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匿名网友[36.***.***.23]选择了 B
1天前
匿名网友[71.***.***.161]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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更多“服务人员应掌握服务的技能、技巧,懂得“三化”服务规范和要求,做到服务()、标准化、程序化。A、规范”相关的问题
第1题
会展工作人员不仅要懂得现代服务理论,还必须掌握接待礼仪、()等技能。

A.服务技巧

B.设备使用

C.餐饮文化

D.会话艺术

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第2题
学前教育机构教师必须懂得教育在儿童身心发展中的重要意义,必须掌握组织丰富多彩的游戏活动所需的技能技巧()
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第3题
茶艺服务人员必须具备专业的()。
茶艺服务人员必须具备专业的()。

A、理论知识

B、工作经验

C、服务技能

D、泡茶技巧

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第4题
细致周到的服务需要服务人员做到()

A.灵活的沟通技巧

B.精通广博的业务知识

C.高度的工作热情

D.综合的服务技能

E.正确的服务心态

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第5题
服务人员掌握工作程序、沟通技巧等属于服务人员服务知识中的()

A、基础知识

B、专业知识

C、相关知识

D、公民素养

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第6题
通过规范管理客户服务人员,灌输全员服务理念,让客户服务人员掌握标准的(),提高处理问题的能力,提升企业服务品质、提高客户满意度

A.客户服务流程

B.客户服务标准

C.客户服务方法和技巧

D.客户服务态度

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第7题
下列____是茶艺馆服务人员应该掌握的销售与服务知识。

A.茶叶审评

B.客户心理

C.本店的各类茶的品质特征及价格

D.泡茶技巧

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第8题
餐饮服务人员必须熟练掌握餐厅服务的技能技巧,在做到服务规范化的同时,还要善于观察和揣测客人的心理和习惯,及时准确地提供 服务。

A.个性化

B.程序化

C.标准化

D.多样化

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第9题
安抚客户的不满、消除客户的误会、抚平客户心中的服务裂痕,是每个服务人员都应该掌握的技能。()
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第10题
安抚客户的不满、消除客户的误会、抚平客户心中的服务裂痕,是每个服务人员都应该掌握的技能()
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