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提问人：网友fengying2019
发布时间：2022-01-06
[主观题]
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，导游员出于缓解矛盾，应予以安排。（)
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，导游员出于缓解矛盾，应予以安排。()
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第6题
某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该()。
A.请领队或全陪在内部进行调整
B.与饭店联系，如有则满足要求
C.告知房费自理
D.调解双方矛盾
第7题
某旅游团准备乘飞机经济舱离开长沙，其中一名带着一个不足两岁小孩的游客要求托运两人的行李．导游
员应告诉其可以托运行李的免费额为()．
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A．20千克
B．40千克
C．30千克
D．25千克
第8题
某旅游团自上海乘飞机至北京。该团入住饭店后，其中一名游客发现其他游客都拿到了行李箱，而没有自己的行李箱，便告知导游李某。李某应从()环节进行分析和寻找。
A.本团游客是否拿错
B.住在该饭店的其他游客是否拿错
C.饭店行李员是否送错
D.旅行社行李员同饭店行李员交接是否有误
E.旅行社行李员在运送中是否丢失
