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提问人：网友jiakexi 发布时间：2022-01-07

[单选题]

冲突中的沟通技巧包括：

A.面对批评

B.主动认真聆听

C.合适的回应

D.分清责任

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ABCD

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第1题

小王与上级因某事出现冲突，小王应该

A.以事实为根据，分清责任是非

B.要以尊重的态度，认真查找自己的责任

C.等上级找我再说

D.主动与上级沟通，修好关系

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第2题

有效的沟通技巧不包括：()

A.聆听的技巧;

B.冲突技巧;

C.谈话的技巧;

D.非言语交往技巧。

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第3题

药学服务中沟通的技巧包括

A.认真聆听

B.注意语言表达

C.尽量使用专业术语

D.注意掌握时间

E.关注特殊用药人群

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第4题

沟通的技巧包括（）

A.认真聆听

B.注意语言的表达

C.注意非语言的运用

D.注意掌握时间

E.关注特殊人群

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第5题

沟通的技巧包括()。

A.认真聆听

B.注意语言的表达、非语言的运用

C.注意掌握时间

D.关注特殊人群

E.注意患者身份

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第6题

解决冲突的技巧包括（)。

A.用良好的心态面对人际冲突

B.学会调控冲突时的情绪

C.进行积极有效的沟通

D.置之不理

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第7题

与患者的沟通技巧包括

A.开放式提问

B.认真聆听

C.尽量使用专业术语

D.注意掌握时间

E.正确使用微笑，手势等肢体语言

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第8题

在某少年宫工作的社会工作者小刘，为一些存在亲子冲突的家庭设立了亲子平行沟通小组。以下表格所列的小组活动计划中，与父母组的“分析聆听的障碍”活动相对的应该是子女组的（）活动。父母组子女组订立目标、相互认识订立目标、相互认识分析聆听的障碍跨组交流跨组交流情绪控制回应批评的技巧处理冲突的方法处理冲突的方法跨组练习跨组练习分析总结分析总结

A.学习做个好孩子

B.建立同辈群体支持

C.学习同理的表达

D.学习表达的技巧

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第9题

面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（）。

A.避免使用专业术语

B.尽量提供更多的信息

C.使用开放式的提问方式

D.认真聆听、注意语言的表达

E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

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第10题

面对患者，药师应该掌握的沟通技巧包括()。

A.避免使用专业术语

B.一次性尽量提供更多的信息

C.使用开放式的提问方式

D.认真聆听、注意语言的表达

E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

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