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提问人:网友18***192 发布时间:2022-01-06
[多选题]

针对单个客户的价值提升,在制定计划的过程中,客户经理可以从客户价值提升的方法中选择适合该客户的方法。其中最常见的几种营销方法包括()。

A.重复营销

B.交叉营销

C.向上营销

D.圈子营销

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匿名网友[87.***.***.32]选择了 A
1天前
匿名网友[144.***.***.138]选择了 C
1天前
匿名网友[12.***.***.100]选择了 C
1天前
匿名网友[116.***.***.176]选择了 B
1天前
匿名网友[233.***.***.178]选择了 C
1天前
匿名网友[53.***.***.197]选择了 A
1天前
匿名网友[234.***.***.202]选择了 A
1天前
匿名网友[159.***.***.222]选择了 A
1天前
匿名网友[50.***.***.16]选择了 C
1天前
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更多“针对单个客户的价值提升,在制定计划的过程中,客户经理可以从客户价值提升的方法中选择适合该”相关的问题
第1题
是针对风险识别和量化的结果,为了提升实现项目目标的机会,降低风险对项目目标的威胁,而制定风险应对策略和技术手段的过程。

A.风险定性分析

B.风险应对计划

C.风险定量分析

D.风险管理计划

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第2题
老客户经营是指针对现有客户,制定一系列经营方针和策略,通过精细化营销和差异化服务,实现客户价值的保有和提升()
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第3题
借助(),企业可以针对客户在购买产品及使用产品过程中所遇到的一系列问题,提供一对一的有针对性的在线实时解答和服务,有利于促进产品的销售,提高客户的感知价值,提升客户的满意度。

A.微信

B.呼叫中心

C.会员社区平台

D.即时通信工具

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第4题
提升客户价值的方法有:进一步细分客户、实施商机管理、了解和把握高端客户的金融服务需求、提供
适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售、绑定客户。()

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第5题
提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、()交叉销售,绑定客户。

A.了解和把握高端客户的金融服务需求

B.提供适合的产品和服务

C.针对不同群体制定不同的理财及营销方案

D.提供超出客户预期的服务

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第6题
在对重点指导对象的周期性经营指导过程中,确定经营提升目标的过程包括()

A.确定需实施经营指导的客户清单

B. 定位客户当前经营状态

C. 确定提升目标值

D. 制定经营指导计划

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第7题
“针对经常重复购买某儿童玩具品牌的年轻父母,该品牌企业会在其孩子生日前,会特别寄送一份儿童游乐园免费门票”,这属于提升品牌关系价值的()

A.顾客忠诚度计划

B.社团建设计划

C.新客户促销计划

D.顾客促销计划

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第8题
在对重点指导对象的周期性经营指导过程中,确定经营提升目标的过程包括()

A.确定需实施经营指导的客户清单

B.定位客户当前经营状态

C.确定提升目标值

D.制定经营指导计划

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第9题
提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。

A.了解和把握高端客户的金融服务需求

B.了解和把握目标客户的金融服务需求

C.了解和把握全体客户的金融服务需求

D.了解和把握潜力客户的金融服务需求

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第10题
“十四五”时期,如何建立分层分类拓户管户体系()

A.加强个人客群专属服务体系建设,针对不同客群需求制定差异化的营销服务方案,打造专属客群服务品牌

B.加快构建客户分层服务体系和权益体系,逐步实现全行个人客户价值创造和权益的一致展现和统一管理,建立用户全生命周期成长激励机制

C.组建1+N客户服务团队,压实客户经理管护职责,提升客户综合化服务水平

D.建立客户经理分级管理体系,完善客户经理分级评价、分级使用、分级培训机制,提高客户经理管户、维户能力

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