题目内容
（请给出正确答案）
旅游团人住饭店后，一旅游者发现其行李箱丢失，导游应从()环节查起。
A.行李员运送行李
B.旅游团乘坐的交通工具
C.上一站旅行社
D.现已人住的饭店
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A.本团游客是否拿错
B.人住该饭店的其他旅游团是否拿错
C.饭店行李员是否送错
D.旅行社行李员同饭店行李员交接是否有误
E.旅行社行李员在运送中是否丢失
A.介绍饭店设施
B.核定活动日程
C.照顾行李进房
D.协助处理入住后可能出现的问题
地陪第一次在旅游者面前较全面、正式地展示自己的业务水平和个人魅力是在()。
A．赴饭店途中
B．旅游团出站后
C．旅游团人住饭店后
D．用第一餐时
A.旅游日程商定后，由领队向旅游者宣布
B.每天的活动安排确定后，请领队将出发时间和地点通知旅游者
C.人住饭店时，请领队为旅游者分配房间
D.旅游团离店前，请领队宣布旅游者出行李时间
E.旅游故障处理后，由领队向旅游者宣布处理结果
A.先请该团领队在团内调整
B.若调整不成则与饭店联系
C.若有这类空房可满足其要求
D.告知房差由其自负
E.告知房差由其与同房游客共负
当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游应首先()。
A.通知领队和全团旅游者撤离
B.判断火情，引导自救
C.拨打119报警
D.寻找灭火器灭火
A.同团的其他游客的房间
B.酒店其他旅游团的行李中查找
C.行李员配合与机场行李房进行协查
D.上一站地接社的行李员在当地车站行李房和旅游者曾下榻的酒店内寻找
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