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提问人:网友passoffice 发布时间:2022-01-06
[多选题]

某旅游团自上海乘飞机至北京。该团人住饭店后,其中一游客发现其他游客都拿到了行李箱,而没有自己的行李箱,便告知导游李某。如果你是李某,你将从()环节进行分析和寻找。

A.本团游客是否拿错

B.人住该饭店的其他旅游团是否拿错

C.饭店行李员是否送错

D.旅行社行李员同饭店行李员交接是否有误

E.旅行社行李员在运送中是否丢失

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匿名网友[26.***.***.14]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“某旅游团自上海乘飞机至北京。该团人住饭店后,其中一游客发现其他游客都拿到了行李箱,而没有自己”相关的问题
第1题
某旅游团自上海乘飞机至北京。该团入住饭店后,其中一名游客发现其他游客都拿到了行李箱,而没有自己的行李箱,便告知导游李某。李某应从()环节进行分析和寻找。

A.本团游客是否拿错

B.住在该饭店的其他游客是否拿错

C.饭店行李员是否送错

D.旅行社行李员同饭店行李员交接是否有误

E.旅行社行李员在运送中是否丢失

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第2题
某旅游团人住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该()。

A.先请该团领队在团内调整

B.若调整不成则与饭店联系

C.若有这类空房可满足其要求

D.告知房差由其自负

E.告知房差由其与同房游客共负

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第3题
上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往w市。9日下午15时30
分小颜突然接到旅行社通知,x旅游团因特殊原因,必须乘10日9时的航班提前离开H市,请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时,其中一位游客神色慌张的告诉小颜,她将一条名贵的项链掉在饭店房间里了,要求立即返回饭店取。

请问:

(1)导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知时,该做哪些工作应?

(2)如果游客在游览过程中走失,导游人员应这样处?

(3)在得知客人的名贵项链遗忘在饭店房间后,导游员小颜应如何妥善处理?

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第4题
某旅游团按计划应于18:05乘飞机飞抵B市,该市接待祉导游张洁提前半小时到达机场,从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时,张洁应该()。

A.继续在机场等待

B.向接待社报告旅游团仍滞留在上一站

C.与该团全陪联系

D.与饭店联系变更该团住宿时间

E.与餐厅联系取消该团的晚餐

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第5题
一天,多个旅游团同时入住上海一家饭店,行李进房后,一游客找到地陪,说他的行李 没拿到。地陪应在下列哪些地方帮其寻找?()

A.同团的其他游客房间

B. 同来的其他旅游团的游客房间

C. 上一站的机场

D. 与该团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一个饭店的旅游团成员所住房间

E. 上海机场

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第6题
某教师旅游团一行27人于8月8日乘CA××××航班11:00飞抵N市,住光明饭店。8月12日13:00乘CA××××航班离开N市赴Y市。问: 请写一份N市地陪致该团的简短欢送词。
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第7题
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。22日晚餐后,小王突然

地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。

22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。

请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?

2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?

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第8题
某教师旅游团一行27人于8月8日乘CA333航班11:00飞抵N市,住光明酒店,8月12日13:00乘CA444航班离开N市。问:该团地陪在这个接团过程中应做好哪些服务工作?该团抵达光明饭店后,按照导游服务程序与服务规范要求,地陪应该做好哪些工作?
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第9题
某导游按照接待计划于1900抵达机场,接待一个从上海乘坐CA9202航班到港的旅游团,从机场方面得知该航班因上海大雨推迟起飞,推迟多长时间不知。此时,该导游应该立即将此变化情况通知()。

A.旅行社有关部门

B.该团下榻的饭店

C.该团用餐的餐厅

D.该团用车的汽车公司

E.下一站旅行社

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第10题
12月11日某旅游团一行15人抵达上海,地陪小王在客人进住饭店之后,开始与领队商定第二天的日程安排
。小王发现领队所持日程第二天是去周庄,而自己的计划是上海市区活动,并无周庄旅游这一项,这时地陪小王应()。

A.婉言拒绝,说明我方不便单方面违反合同

B.向领队做详细解释、说明工作,并设法将其说服

C.按照领队所持的计划活动,但应事先向领队说明,要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用

D.及时报告旅行社查明原因,分清责任

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