搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友zhangwei2017 发布时间：2022-01-06
[单选题]

顾客满意是指 ()。

A.顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B.顾客对产品质量已满足要求的意见。

C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有3位网友选择 B，占比27.27%
  • · 有3位网友选择 A，占比27.27%
  • · 有3位网友选择 D，占比27.27%
  • · 有2位网友选择 C，占比18.18%
匿名网友[223.***.***.122]选择了 B
1天前
匿名网友[7.***.***.192]选择了 C
1天前
匿名网友[75.***.***.25]选择了 C
1天前
匿名网友[167.***.***.96]选择了 A
1天前
匿名网友[134.***.***.186]选择了 B
1天前
匿名网友[1.***.***.174]选择了 D
1天前
匿名网友[39.***.***.151]选择了 A
1天前
匿名网友[20.***.***.241]选择了 A
1天前
匿名网友[164.***.***.214]选择了 D
1天前
匿名网友[238.***.***.163]选择了 D
1天前
匿名网友[17.***.***.2]选择了 B
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“顾客满意是指 （)。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客”相关的问题
第1题
顾客满意是指（)。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C

顾客满意是指()。

A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受

B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受

C.顾客对其要求已被满足的程度的感受

D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

点击查看答案
第2题
全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，达到顾客满意和本组织成员和社会受益的管理途径。（）

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案
第3题
顾客关系是指组织为使顾客满意与忠诚，而与顾客之间建立的广泛联系。（）
点击查看答案
第4题
最高管理者应（） 。

A.以增强顾客满意为目标

B.创造良好的内部环境使员工满意

C.确定组织质量方针和目标，并定期评价质量管理体系有效性

D.以上全都是

点击查看答案
第5题
全面质量管理是指一个组织以（）为基础,通过让顾客满意而达到长期成功的管理途径
点击查看答案
第6题
对通常顾客满意度的评估和调查的做法评价不正确的是（）。

A.孤立的调查可能是个危险的陷阱

B.赢利才真正是顾客行为的结果

C.满意度只报告顾客说了什么话

D.满意与完全满意在顾客对公司忠诚问题上，是没有差别的

点击查看答案
第7题
对“以顾客为关注焦点”理解正确的是（）

A.产品设计先必须进行市场调研，只有满足顾客需要的产品才有市

B.顾客满意就表示顾客忠诚

C.产品质量不能单纯以满足标准为出发点，而要以顾客满意为目标

D.企业要将达到用户满意程度的恰当质量水平的理念贯穿整个生产过程

E.要树立下一道工序即用户的观念

点击查看答案
第8题
关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是（)。A组织目标的实现B顾客满意C管理无障碍

关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是()。

A组织目标的实现

B顾客满意

C管理无障碍

D增加股东价值

点击查看答案
第9题
全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及
社会受益而达到长期成功的管理途径。()

点击查看答案
第10题
没有顾客投诉，说明顾客对组织的产品（服务）是满意的。（）
点击查看答案
考试指南 全部 >
2024重庆10月自考考试具体时间安排表 安徽10月自考考试时间2024 具体时间在几号 福建2024年10月自考考试时间安排表 具体几号开考 2024年10月河北自考成绩查询时间 什么时候出分 河北2024年10月自考成绩查询系统入口在哪里 2024年10月海南自考考试时间是多少 具体几号开考 杭州2024年自考本科考试时间表 具体是几号 自考本科每年的考试时间是几月份 什么时候报考 自考本科每年的考试时间是什么时候 一年几次 陕西成人自考报名时间2024 几月开始报考
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP