题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友90000002
发布时间：2024-03-06
[多选题]
列车延误（）分钟及以上时，OCC及时告知车站列车延误原因，同时PIS信息（在系统上以预案模板方式或临时信息方式）由OCC滚动发布
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案
A.当发生故障.事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播
B.当列车延误达到 15 分钟且预计进一步晚点时.OCC须及时发布PIS应急信息，向客服热线、受影响车站和列车发布晚点信息，告知晚点原因和预计晚点时间
C.当需要清客.跳停时，原则上OCC 应至少提前2站（包括2站）通知相应车次司机及受影响车站
D.当启动应急公交接驳时.OCC应及时通知车站、客服热线，并通过PIS进行信息发布
