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提问人：网友heysein
发布时间：2022-01-07
[判断题]
Visa、万事达等国际卡组织在全球范围内不断壮大发展规模，不断提升市场话语权，逐渐对多个国家地区的本土银行卡产业发展形成了垄断威胁。（)
参考答案
【单选题】万事达卡国际组织(MasterCard International)是全球第()大信用卡国际组织
A、一
B、二
C、三
D、四
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更多“Visa、万事达等国际卡组织在全球范围内不断壮大发展规模，不断提升市场话语权，逐渐对多个国家地区的本土银行卡产业发展形成了垄断威胁。（)”相关的问题
第2题
目前，国际上较大的信用卡组织主要有五个，即威士国际组...
目前，国际上较大的信用卡组织主要有五个，即威士国际组织（VISA）、万事达国际组织（MasterCard）、美国运通公司、大莱信用卡公司和JCB信用卡公司。
第3题
在中国的银行卡产业形成期，客户服务具有哪些特征？A、银...
在中国的银行卡产业形成期，客户服务具有哪些特征？
A、银行的客户服务意识逐步增强
B、银行卡强化了银行吸收居民存款的功能
C、借记卡异军突起，提升了国人的用卡热情
D、银行卡服务渠道有所增加，服务资源整合稳步推进
E、银行卡依然作为存折的附属品
F、业务流程仍需完善，人员素质仍需提高
第5题
银行卡客户服务渠道管理的重要作用，具体表现在？A、是银...
银行卡客户服务渠道管理的重要作用，具体表现在？
A、是银行卡增值服务向市场推广营销的载体
B、直接影响了客户的满意度和忠诚度
C、可以大规模地降低基础设施的成本
D、利用服务渠道的整合，银行可以提供差异化的服务
第6题
由于银行卡市场竞争日趋激烈，发卡机构为了吸引客户、维护客户忠诚度，必须运用市场营销手段。以下不属于市场营销的原则是（ ）
A、以客户为中心
B、多渠道获取客户
C、以曝光率为第一
D、都不是
第8题
在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有？
A、建立和完善可共享的客户信息数据库
B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新
C、明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势
D、丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度
第9题
根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点？
A、平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%
B、客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音
C、客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
D、客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
