题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友黄平
发布时间：2023-06-15
[单选题]
小A在天猫购买了一个鼠标，过了一个月后无法正常使用，之前没有发起过售后，要求商家进行处理，商家不处理。小A要求退货退款，以下小二处理方式正确的是?
A.联系商家处理
B.直接开售后
C.告知会员无法处理
D.九宫格点选已过维权期，填写会员诉求+问题后，根据流程推送方案告知会员，全程代客提交。
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