题目内容
（请给出正确答案）
A.大声叫喊接听
B. 迅速变换接电话地点
C. 询问对方能否换个时间再打来
D. 先挂机后，换个地点主动给对方回播
参考答案
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网友提供的答案
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A.接听电话之前.及时调整好心态，不把个人情绪带入工作中。
B.接话过程不进行安抚.只解释业务，反正态度不出错就好了。
C.将个人情况及时与上级沟通.妥善处理
A．当孩子忘了遵守规则时，用语言和神态提示孩子：“你忘了什么？”
B．如果孩子明知故犯，用温和而坚定的态度告诉孩子：“老师很爱你，但你不可以这样做。”
C．用积极正面的语言，避免强化错误：“如果这样做会更好”“请试一试这种方法”
B、坐在她身边，轻轻递给她纸巾
C、轻轻地握住她的手，默默陪伴她
D、在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因
E、当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境
当护士试图和患者沟通时，目前影响护患沟通的核心问题是患者的()A、个性
B、情绪
C、能力
D、态度
E、生活背景
A.应该。被访人不该无缘无故的，用冷淡的态度对待协理员
B. 不应该。不管怎么样也不能在被访者的家里吵架
C. 协理员的态度有些过激也无可厚非。人吗？谁没有脾气？
D. 协理员入户调查要保持良好的心情，注意气质与风度。
A.被访人自己的事情，应该自己去干
B. 协理员工作太忙，没有时间
C. 只有与企业解除劳动关系的失业人员才能去办理申办，领取失业保险
D. 只有企业和个人都按规定缴纳了1年以上的失业保险费，当个人非自愿与企业断绝劳动关系时，才有权去申领失业保险费
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