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提问人：网友aqding 发布时间：2022-01-06

[单选题]

核心客户主要包括（）。

A.大客户

B.普遍客户

C.小客户

D.一般客户

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ABCD

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第1题

大客户E类人群指国航签约的核心企业客户中的总裁/核心领导班子/首席执行官/高级合伙人/差旅采购负责人/高管秘书或同等级别的企业管理层人员，对国航大客户合作及执行效果有正向推动作用。此类旅客身份标识包括KVE和SPCA011（）

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第2题

大客户的来源，主要包括（）

A.新签约私行客户

B.理财经理/网点主任熟悉老客户

C.已出单老客户二次开发

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第3题

客户服务的工作流程设计涉及的内容主要包括（）。

A.客户开发工作

B.客户投诉处理

C.大客户维护管理

D.客户关系维护

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第4题

大客户是指公司所辖地域内使用电信业务量大或单位性质特殊的客户，主要包括（)

A.VIP客户

B.集团客户

C.战略客户

D.个人高端客户。

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第5题

大客户是指公司()或()的客户，主要包括()、集团客户、战略客户等

大客户是指公司（)或（)的客户，主要包括（)、集团客户、战略客户等

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第6题

大客户关系管理主要包括的内容是()。①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案②提高续保率，获得老客户的长期忠诚③细分客户，识别重点④积极进行市场的二次客户，提高保单附加值

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第7题

农业银行对公业务客户部门客户经理岗位工作的人员，主要包括从事公司业务（含大客户、投资银行、小企业业务）、机构业务、代理保险业务、房地产业务、国际业务的人员外，还包括以下部门的人员（）。

A.托管业务

B. 农村产业金融业务

C. 结算与现金管理业务

D. 资产处置业务

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第8题

对企业而言，能给企业带来最大利润的客户是()。

A.大客户

B.核心客户

C.较差客户

D.一般老客户

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第9题

大客户是指公司所辖地域内使用电信业务量大或单位性质特殊的客户，主要包括（）

A．VIP客户

B．集团客户

C．战略客户

D．个人高端客户

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第10题

银行安全防范系统主要包括（)与（)等四大部分区域的防范。

A . 银行内外流动人员的周边环境

B . 营业大厅

C . 客户交易的柜员制

D . 自助服务区ATM机

E . 大客户窗口

F . 金库

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