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提问人：网友xiaoleifeng 发布时间：2022-01-06
[单选题]

饭店对于缺乏信誉的个别客人订房，应要求先付（）。

A.押金

B.手续费

C.预订金

D.房租

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匿名网友[138.***.***.231]选择了 B
1天前
匿名网友[60.***.***.31]选择了 A
1天前
匿名网友[174.***.***.233]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“饭店对于缺乏信誉的个别客人订房，应要求先付（）。”相关的问题
第1题
订房具有契约性质，饭店应满足客人的预订要求。（）
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第2题
饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（)。

A.负部分责任

B.负全部责任

C.不负责任

D.可负可不负责任

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第3题
处理有特殊要求的订房时，错误的做法是（)。

A.对于VIP客人服务人员要热情接待，记录客人的要求

B.如客人提出保密服务，饭店应当记录实施

C.对客人提出的合理要求可以满足

D.客人若提出临时增设房间的家具，一般来说饭店不为客人解决

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第4题
对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本，注意检查下列内容：订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、（)，同时解答客人的问题。

A.饭店名称

B.职业

C.房间种类

D.住宿时间

E.用餐安排

F.抵店日期

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第5题
对于客人临时取消订房的情况，下列做法中不恰当的是（）

A.尽可能询问客人是否能改变主意

B.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店

C.如果客人已经预付订金，则按规定不予以退还

D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期

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第6题
饭店对于（）的客人，可以客满无空房为理由，婉言谢决。

A.缺乏信誉

B.完全没有信誉

C.患病

D.年老

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第7题
婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
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第8题
确认类预订指客人的订房要求已被饭店接受，且答应为订房客人保留客房至某一时间，并要求客人预付定金。（）
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第9题
确认类预订指客人的订房要求已被饭店接受，且答应为订房客人保留客房至某一时间，并要求客人预付定金（）
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第10题
确认类预订指客人的订房要求已被饭店接受，且答应为订房客人保留客房至某一时间，并要求客人预付定金（）
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