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提问人:网友154336271 发布时间:2023-07-18
报案注销操作流程如下:“案件跟踪”——“注销录音关联”——在“客户电话”一栏输入来电销案的号码,点击“查询”,在“客户历史联系查询”中准确找到对应的来电记录——点击“操作”下面左侧的图标,系统提示“立案关联成功”——确定后关闭窗口——再回到“案件跟踪”页面,点击“案件注销”——选择注销原因、留言,再点击“案件注销”。系统会提示“保单号XX已发起零结案申请流程,但不满足自动审核条件,请等待人工审核”,点击“确定”后即可发起立案注销申请,流程图会到“高级审核”(发起后及时查看流程图,如无异常,95518环节就无需后续关注)()
[判断题]

报案注销操作流程如下:“案件跟踪”——“注销录音关联”——在“客户电话”一栏输入来电销案的号码,点击“查询”,在“客户历史联系查询”中准确找到对应的来电记录——点击“操作”下面左侧的图标,系统提示“立案关联成功”——确定后关闭窗口——再回到“案件跟踪”页面,点击“案件注销”——选择注销原因、留言,再点击“案件注销”。系统会提示“保单号XX已发起零结案申请流程,但不满足自动审核条件,请等待人工审核”,点击“确定”后即可发起立案注销申请,流程图会到“高级审核”(发起后及时查看流程图,如无异常,95518环节就无需后续关注)()

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第1题
人伤案件标准操作流程为:接报案、调度、查勘、估损、立案、跟踪调解、定损、核损、缮制、核赔()
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第2题
中支公司报立案查勘定损岗人员工作内容及职责,包括不限于()

A.每日做好报案案件的登记、跟踪、督导、核对工作

B.严禁案件遗漏、丢失、无人员跟踪、错误登记等

C.对于不规则报案的案件,跟踪保证案件进行及时处理,即报案注销或申请立案

D.每月对案件进行管理

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第3题
重新报案案件(重登案件),是指针对同一案件,先对有效报案进行注销(报案注销、立案注销、零结案),再重新进行报立案操作的案件()
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第4题
报案注销案件,均需要与报案电话核实确认后再做下一步处理(注销操作和查勘岗立案注销操作)()
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第5题
以下对95518受理报案的流程描述正确的是()A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟

以下对95518受理报案的流程描述正确的是()

A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案

B.查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案

C.即时解答, 查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理

D.询问案情, 查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报

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第6题
保险公司制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范,对()等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范,逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。

A.接报案、调查、查勘、立案、定损(估损)

B.人身伤亡跟踪(调查)

C.报核价

D.核损

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第7题
公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照效益至上的原则,对接报案、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范,逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。()
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第8题
直付理赔案件处理时,理赔人员在“直赔报案管理-作业管理”模块查看客户就医结算信息,后续操作按正常作业流程进行赔案处理并结案()
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第9题
下列哪些已结案案件可通过补报案处理?()

A.立案注销案件

B.报案注销案件

C.零结案案件

D.拒赔案件

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第10题
案件注销类型包括()。

A.错报案

B.重复报案

C.放弃索赔

D.无责代位

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第11题
理赔获赔率得统计口径中包括()类型案件

A.结案案件

B.报案注销

C.立案注销

D.不予受理

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