()年之后,国际标准化组织(ISO)颁布了新版管理体系标准框架,在管理原则上突出了“以顾客为关注焦点”的理念,在管理体系实施方面注重领导力,强调全员参与,关注企业内部的环境和安全问题。
A.2015
B.2016
C.2017
D.2018
A.2015
B.2016
C.2017
D.2018
IS09000:2000中有术语80个,以下属于有关质量术语的是()。
A.管理体系
B.组织结构
C.质量特性
D.顾客满意
组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客的期望。是指质量管理的八项原则中()的具体内容。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
以下不属于有关质量术语的是()。
A.质量管理体系
B.等级
C.质量要求
D.顾客满意
领导确立本组织统一的宗旨和方向,并营造和保持员工充分参与实现组织目标的内部环境。因此领导在企业的质量管理中起着决定性的作用,只有领导重视,各项质量活动才能有效开展。是指质量管理的八项原则中()的具体内容。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
以下不属于有关特性术语的是()。
A.特性
B.等级
C.质量特性
D.可信性
建筑工程质量管理中实施GBlT19000-IS09000族标准的意义主要体现在()。
A.为建筑施工企业站稳国内、走向国际建筑市场奠定基础
B.有利于提高建筑产品的质量、降低成本
C.有利于提高企业自身的技术水平和管理水平,增强企业的竞争力
D.有利于承接更多的项目
E.有利于保证用户的利益
IS09000:2000中有术语80个,以下属于有关管理术语的是()。
A.管理体系
B.组织结构
C.质量特性
D.顾客满意
质量管理的八项原则包括()。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.持续改进
E.基于数据的决策方法
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.方针目标管理
A.以顾客为关注焦点及领导作用
B.全员参与及过程方法
C.管理的系统方法及持续改进
D.基于事实的决策方法及与供方互利的关系
E.成本领先与持续改进
A.以顾客为关注焦点和持续改进
B.以顾客为关注焦点和基于事实的决策方法
C.管理的系统方法和基于事实的决策方法
D.与供方互利的关系和基于事实的决策方法
国际标准化组织ISO质量管理体系标准的质量管理原则提出以()为质量管理工作的中心。
A.顾客
B.领导
C.全员
D.过程
关于ISO 9000族核心标准,下列说法不正确的是()。
A.ISO 9000标准第一次明确提出了质量管理八项原则,强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础
B.ISO 9001适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的,在满足顾客要求方面,该标准关注的是顾客满意度
C.ISO 9004标准不拟用于认证、法规和合同目的,也不是GB/T 19001标准的实施指南
D.ISO 19011标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织,标准原则上适用于其他领域的审核
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!