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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-07
[单选题]
外卖送餐人员在送餐时，下列送餐地点不正确的是（）
A.单元门口
B.顾客手里
C.小区门口
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A.修改定位点击送达
B.直接原地点击确认送达
C.脱掉衣服冲到校园里面点击确认送达
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第2题
疫情问题骑手无法进入小区，小区面积较大，顾客定位位置距离门口较远，骑手送餐至门口后，无法点击送达应该怎么操作（）
A.拍照取证报备客户定位不准，点击送达
B.直接拉定位，修改地址点击送达
C.直接点击送达
第3题
当取餐送达到客户处，电联客户但电话无法接通，下列骑手做法正确的是（）
A．客户电话无法接听，放到房间门口，并短信通知顾客B．顾客电话无法接通，在超时之前先APP上报异常，再告知站长（如有备用电话需先拨打备用电话），根据站长安排优先配送其他订单，等待顾客或站长的联系进行再次配送C．现将餐品放回外卖箱，在顾客地址等待顾客联系上为止D．电话无人接听，先放置不管，配送其它订单
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第5题
关于送餐下列哪一项是错误的（）
A.送餐安排在收运垃圾前，且应走清洁通道，餐食要放
B.在隔离房间门口的凳子上，避免随意放在走道上
C.送餐人员的穿脱防护服应经院感专家培训及考核合格
D.送餐安排在收运垃圾后，且应走清洁通道，餐食要放
E.在隔离房间门口的凳子上，避免随意放在走道上
第6题
骑手到达用户处后哪些做法是错误的（）
A.骑手将餐品呈递给客户：并说这是您的餐品，祝您用餐愉快
B.骑手为了赶往下一个送餐地点，将餐品送到门口，让客户自己下楼取餐，点击送达就离开
C.用户收餐后，可以提醒客户给一个好评，并询问是否有生活垃圾带下楼
D.若骑手比期望送达时间超出15分钟，到用户处，第一时间给顾客致歉，并解释迟到原因
第8题
骑士小张送餐多了发现有时候顾客不方便出来当面接收餐品，小张总结下来觉得送到门卫/前台/门口等指定位置后跟客户再三确认后，还得用水印相机拍照通过APP“消息”发给顾客，这样就万无一失了，小张的做法对吗（）
第9题
送餐时见到顾客时该怎么说下列话术正确的是（）
A.您好，美团外卖，请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少这是您订的餐，请您核对
B.给，你的餐，赶紧拿着、我还要去送别人的呢，别耽误我时间
