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提问人：网友sunnypei 发布时间：2022-01-06

[单选题]

五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在（）小时内交还宾客。可提供加急服务。

A.16

B. 24

C. 32

D. 48

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ABCD

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第1题

住客送洗衣物洗涤流程中第一步应为（）

A.清洁特殊斑渍

B.干洗或湿洗

C.打码分类

D.烘干、熨烫

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第2题

洗衣服务分为（）。

A.水洗

B.湿洗

C.干洗

D.熨烫

E.以上皆是

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第3题

确认客人的送洗要求，即客人要求的干洗、湿洗、熨烫、去污、修补、正常服务，快洗服务，送回时间等（）

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第4题

洗衣房下设部门包括()

A.客衣组

B.湿洗组

C.干洗组

D.熨衣组

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第5题

布草房下设客衣组、干洗组、湿洗组、熨衣组等班组。（）

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第6题

从客房收取客衣后应拿到收发室立即进行（)然后分出湿洗、干洗、烫等类别。

A.清点—编号—分类—打号

B.清点—分类—编号—打号

C.编号—打号—分类—清点

D.编号—打号—清点—分类

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第7题

酒店洗衣服务可提供熨烫、干洗、湿洗、缝补服务和加急洗衣服务；一般洗衣8小时/次日送回房间，加急快洗服务4小时内可送回房间，需支付额外50%的加急服务费（）

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第8题

饭店洗衣服务分干洗、湿洗两种。

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第9题

为了使客衣平整挺括，所有水洗或干洗的客衣都要熨烫。

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第10题

关于洗涤客衣和员工制服，下面说法不正确的是（）。

A.衣物投放时要一件一件放，防止相互缠绕

B. 易损坏的衣物可装在网袋内干洗

C. 可以将洗涤剂直接倒在衣物上

D. 湿洗时，最好预湿衣物

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