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提问人：网友extrahot 发布时间：2022-01-06
[单选题]

柜员在处理网上银行落地业务时，若出现账户余额不足或账户冻结，应将此笔业务状态设置为（）。

A.未处理。

B. 正在处理。

C. 处理成功。

D. 处理失败。

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第1题
柜员在处理网上银行落地业务时，若出现账户余额不足或账户冻结，应将此笔业务状态设置为（）

A.未处理。

B.正在处理。

C.处理成功。

D.处理失败。

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第2题
如客户提出网上银行落地业务书面撤单申请时，该笔业务状态为“处理成功”，且柜员已完成扣款交易，但后续业务未启动，则（）

A.不受理

B.直接将扣款入回客户转回账户

C.将状态改为“交易取消”

D.参照柜台撤单业务办理

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第3题
如客户提出网上银行落地业务书面撤单申请时，该笔业务状态为“处理成功”，且柜员已完成扣款交易，但后续业务未启动，则（）。

A.不受理

B. 直接将扣款入回客户转回账户

C. 将状态改为“交易取消”

D. 参照柜台撤单业务办理

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第4题
若柜员在处理网上银行落地业务扣账前发现落地业务凭证打印有误，柜员进行补打的正确流程是（）

A.调用0020交易，打印电子银行转账凭证上半联

B.调用0057交易，打印电子银行转账凭证上半联

C.调用0320交易，打印电子银行转账凭证上半联

D.调用0320交易，打印电子银行转账凭证下半联

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第5题
网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“正在处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）

A.交易取消

B.交易失败

C.正在处理

D.交易成功

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第6题
柜员在处理网上银行落地业务时（）修改电子指令。

A.不能

B. 可以随意

C. 经负责人同意后可以

D. 在规定时间内

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第7题
网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“正在处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）。

A.交易取消

B. 交易失败

C. 正在处理

D. 交易成功

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第8题
网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“未处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）。

A.交易取消

B. 交易失败

C. 正在处理

D. 交易成功

点击查看答案
第9题
若柜员在处理网上银行落地业务扣账前发现落地业务凭证打印有误，柜员进行补打的正确流程是（）。

A.调用0020交易，打印电子银行转账凭证上半联

B. 调用0057交易，打印电子银行转账凭证上半联

C. 调用0320交易，打印电子银行转账凭证上半联

D. 调用0320交易，打印电子银行转账凭证下半联

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