以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是()。
A.打电话时,嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B.电话接通后,首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C.应当在客户方便的时候打电话
D.一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断
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A.打电话时,嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B.电话接通后,首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C.应当在客户方便的时候打电话
D.一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断
以下关于着装的表述,不符合礼仪的是()。
A.与职业、场合、交往目的、对象相协调
B.应符合TPO原则
C.以舒适为主
D.整洁
以下关于化妆的表述,不符合礼仪礼节的是()。
A.淡妆只适用于夜晚,参加晚会等特殊场合的时候
B.不要借用他人的化妆品
C.化妆的浓淡应根据时间、场合而定
D.不要议论他人的化妆
A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑
B.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机
C.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名
D.如果你没有急事,与工作相关的电话不用只在工作时间拨打,可以占用他人的休息时间
A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑
B.如果你没有急事,与工作相关的电话最好只在工作时间拨打,尽量不要占用他人的休息时间
C.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机
D.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名
A.特快专递业务表现为“特、快、专”的特点
B. 特殊的经营政策、特殊的组织管理办法和特殊的服务方式
C. 用户可以拨打EMS服务电话,有专人专车上门收寄
D. 只能为商业、外贸、金融、外企提供信函服务
A.应考虑打电话的时间,并注意确认对方电话号码、姓名,以免打错电话
B.应准备好所需用到的资料或提纲
C.讲话内容和时间较长
D.如发生电话中断等情况,应主动立即在拨打过去,并致歉
A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑。
B.如果你没有急事,与工作相关的电话最好只在工作时间拨打,尽量不要占用他人的休息时间。
C.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机。
D.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名。
以下方法中,不符合现场救护原则的是()。
A.拨打急救电话
B.保护现场,不允许任何人接近伤病员
C.立即进行正确救护
D.协助医务人员将伤病员送往医院
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